IT-Mitarbeiter Client Management (m/w/d) in Köln

  • Köln
  • Befristeter Vertrag
  • Vollzeit
Einfach-Umzug

Was Einfach-Umzug macht:

Einfach-Umzug ist ein deutschlandweit, wie auch in Umgebung Köln tätiges Umzugsunternehmen. Unser Ziel ist es unseren Kunden ihren Umzug möglichst einfach und stressfrei zu gestalten. Dabei setzen wir auf Qualität und optimales Preis- / Leistungsverhältnis für jeden einzelnen unserer Kunden, so dass jeder das richtige für sich findet. Einfach-Umzug bedient sowohl B2C-, wie auch B2B – Umzüge, sowie auch anders gelagerte Transporte.

Einfach-Umzug hat den Anspruch des 21. Jahrhunderts zu sein. So setzen wir auf die modernsten Technologien und Praktiken importiert aus allen vier Himmelsrichtungen. Wir lernen von den besten und geben das an unsere Mitarbeiter und Kunden weiter.

Einfach-Umzug ist zudem auch ein öffentlich aktives Unternehmen. So unterstützen wir solche Projekte, wie z.B. (alltagsritter.de).

Was Dich erwartet:

  • Du bist zentraler Ansprechpartner im Soft- und Hardwarebereich inklusive Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen.
  • Du nimmst eingehende Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail an.
  • Du bearbeitest eingehende Anfragen im Ticketsystem.
  • Du beteiligst sich am Aufbau, Betrieb und der Betreuung der Client-Infrastruktur unserer CRM-Systems in B2C – und B2B – Bereichen.
  • Du übernimmst die Steuerung der externen Dienstleister.
  • Du verantwortest die Pflege der Change-Management-Datenbank sowie der Benutzerverwaltung und des Berechtigungsmanagements.

Was Einfach-Umzug erwartet:

  • Hierfür besitzt Du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
  • Sehr gute Kenntnisse des MS Office und in den gängigen Client-Applikationen.
  • Du kannst auf fundierte Kenntnisse in Windows-Client-Betriebssystemen sowie auf Kenntniss-, Incident-, Change-, Release- und Supplier-/ Service-Level-Management zurückgreifen.
  • Du hast Spaß und Interesse daran neue Technologien auszuprobieren und bist stets lernbereit.
  • Eine selbstständige, zuverlässige, verantwortungsbewusste sowie flexible Arbeitsweise setzen wir voraus.
  • Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und verfügst über eine sehr gute Problemlösungskompetenz.
  • Darüber hinaus verfügst Du über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Russisch oder Hindu sind vom Vorteil.
  • Neue Aufgaben gehst Du mit hoher Einsatzbereitschaft an.
  • Du bist Sozial Kompetent.

Einfach-Umzug bietet Dir:

  • Ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen von Köln.
  • Eine offene und teamorientierte Unternehmenskultur.
  • Eine angemessene Vergütung mit leistungsorientierter Komponente.
  • Hilfe beim Umzug.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre per E-Mail an: [email protected] .

Einfach-Umzug eine Marke von

KAMedia GmbH

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https://einfach-umzug.com/impressum

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